Program przywracania poczucia bezpieczeństwa w placówkach ochrony zdrowia po atakach ze wsparciem technologii VR

Program przywracania poczucia bezpieczeństwa w placówkach ochrony zdrowia po atakach

Zamach w miejscu pracy to doświadczenie traumatyczne, które nie kończy się wraz z opanowaniem sytuacji. Jego skutki przenikają głęboko do struktury organizacyjnej i psychicznej zespołu, wpływając na codzienne funkcjonowanie personelu. Dlatego tak ważne jest stworzenie kompleksowego programu przywracania poczucia bezpieczeństwa, który obejmuje działania fizyczne, psychologiczne, organizacyjne i kulturowe.

Przyszedł czas, by zadbać o dobrostan psychiczny kadr medycznych – nie symbolicznie, lecz konkretnie i systemowo.

1. Fizyczne środki bezpieczeństwa

• Kontrolowany dostęp do oddziałów, poradni i gabinetów (karty, bramki, rejestracja wejść),

• Przyciski alarmowe w gabinetach lekarskich, psychologicznych i pokojach socjalnych,

• Monitoring stref wspólnych (rejestracja wejść, bezpieczna obserwacja),

• Obecność ochrony, przeszkolonej w zakresie rozpoznawania zachowań ryzykownych i reagowania w sytuacjach kryzysowych,

• Strefy bezpieczne – przestrzenie, do których można się wycofać w razie nagłego zagrożenia.

2. Psychologiczna ochrona personelu

• Stały dostęp do psychologa/psychotraumatologa w strukturze placówki,

• Dyżury interwencyjne po wydarzeniach trudnych emocjonalnie (np. śmierć pacjenta, groźby),

• Cykliczne warsztaty odporności psychicznej – rozwijanie zasobów emocjonalnych, radzenie sobie z napięciem i stresem,

• Możliwość odroczenia dyżuru lub skrócenia czasu pracy w przypadku przeciążenia psychicznego bez konsekwencji kadrowych,

• Superwizje zespołowe – regularna przestrzeń na rozmowę o napięciach i trudnościach zawodowych.

3. Procedury organizacyjne

• Jasne procedury postępowania w sytuacjach zagrożenia – schematy działania dostępne i omawiane z zespołem,

• Zgłaszanie incydentów bez lęku przed oceną – rejestrowanie zdarzeń w duchu wsparcia, a nie kontroli,

• Stała współpraca z lokalnymi służbami: centrami kryzysowymi, policją, pogotowiem,

• Włączenie personelu w tworzenie procedur – poczucie sprawczości i realnego wpływu na bezpieczeństwo,

• Szybka analiza i komunikacja po incydencie – otwarte, empatyczne i transparentne przekazy.

4. Budowanie kultury bezpieczeństwa

• Widoczny przekaz: „Twoje emocje są ważne. Masz prawo do lęku i prawo do ochrony.”,

• Spotkania integrujące różne szczeble kadry – lekarze, pielęgniarki, personel pomocniczy i administracja w jednej przestrzeni,

• Informowanie o wdrażanych zmianach – nie tylko działania, ale i ich komunikacja,

• Edukacja o traumie i stresie – dla całego zespołu, aby budować zrozumienie i empatię,

• Promowanie postaw wspierających – nagłaśnianie przykładów troski, odwagi, profesjonalizmu.

📊 Dlaczego to konieczne? – niepokojące dane o zdrowiu psychicznym personelu medycznego

1. Zdrowie psychiczne kadr medycznych nadal pozostaje tematem tabu.

2. Zaburzenia lękowe i depresyjne dotyczą nawet 30% polskich lekarzy, którym towarzyszy wzrost poziomu stresu, wypalenia zawodowego i doświadczeń przemocy.

3. Lekarze są narażeni na większe ryzyko uzależnień i zachowań samobójczych – pracują często pod ogromną presją, w warunkach intensywnej terapii, mając dostęp do substancji psychoaktywnych.

4. Pracownicy medyczni i psycholodzy często pracują razem na jednym oddziale – bliskość relacji uniemożliwia im skorzystanie z wewnętrznego wsparcia psychologicznego.

5. Z raportu Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie i Naczelnej Rady Lekarskiej wynika, że:

   • w 2020 r. przeciążenie psychiczne deklarowało 30% medyków,

   • w 2021 r. – już 55%,

   • niepokój wzrósł z 37% do 52%,

   • bezradność – z 22% do 35%,

   • niechęć do pracy – z 16% do 31%.

   
   

Wielu lekarzy nie mówi o swoich problemach nikomu. Mają wdrukowane przekonanie, że to oni muszą „trzymać się w pionie”, „nie pękać”, „ratować innych”, a nie zajmować się sobą. To wymaga zmiany.

💡 Technologia VR jako odpowiedź na potrzebę bezpieczeństwa emocjonalnego

W odpowiedzi na potrzebę kompleksowego wsparcia psychicznego personelu, szczególnie po atakach i traumatycznych zdarzeniach, coraz więcej placówek medycznych korzysta z technologii VR TierOne – jedynej w Polsce profesjonalnej technologii rzeczywistości wirtualnej do terapii i relaksacji o potwierdzonej skuteczności naukowej.

VR TierOne:

• pomaga regulować napięcie i emocje po dyżurze,

• umożliwia bezpieczne przepracowanie stresu i przeciążenia,

• daje dostęp do immersyjnych sesji relaksacyjnych i ćwiczeń wzmacniających,

• uczy technik oddechowych i autoregulacyjnych w środowisku wirtualnym,

• pozwala zespołom realnie poczuć, że placówka dba o ich dobrostan.

W naszym Centrum Zdrowia Psychicznego, Mediacji, Psychosomatyki i Terapii Wirtualnych w Warszawie codziennie stosujemy VR z pacjentami i zespołami klinicznymi. Technologia została już wdrożona w ponad 70 placówkach medycznych i terapeutycznych w Polsce.

Oferujemy także certyfikowane szkolenie "Terapeuta VR", przygotowujące kadrę do bezpiecznego i profesjonalnego użycia VR w praktyce klinicznej.

Zadbaj o bezpieczeństwo emocjonalne swojego zespołu.

Zapraszam do współpracy w zakresie wdrożenia systemowych rozwiązań psychotraumatologicznych i technologii VR w Twojej placówce.

Ewelina Naturia PańczykPsychotraumatolog, Mediator, Specjalista Resocjalizacji, Terapeuta VR, Prezes Fundacji Instytut Świadomości

🔹🔹🔹 Linki do dodatkowych informacji:

🔷 Szkolenie Terapeuta VR: https://www.instytutswiadomosci.online/certyfikacjaterapeutavr

🔷Kampania "Inkluzywny VR": https://www.instytutswiadomosci.pl/inkluzywny-vr 

🔷 Terapia VR TierOne: https://www.instytutswiadomosci.pl/terapia-vr-tierone 

🔷 Mobilne gogle relaksacyjne VR TierOne GO: https://www.instytutswiadomosci.pl/vr-tierone-go

#bezpieczeństwopersonelu #psychotraumatologia #zdrowiepsychiczne #VRwterapii #TierOne #terapeutavr #personelmedyczny #ochronazdrowia #dobrostan #poczuciebezpieczeństwa #placówkamedyczna #wdrożeniatechnologii #traumazawodowa #wsparciewkryzysie